Một Quỹ cấp vốn hàng đầu thông báo sẽ chi trả cho các khoản thanh toán 'bị treo' của trader

Quỹ cấp vốn The Funded Trader đã công bố một loạt các biện pháp nhằm giải quyết những thách thức hoạt động gần đây và tiếp tục các dịch vụ của mình. TFT đã trình bày chi tiết các kế hoạch này trong một loạt tweet trên X, nêu rõ những thay đổi và cập nhật “nhằm ổn định và cải thiện hoạt động”.

The Funded Trader nhấn mạnh trong tuyên bố rằng các khoản chi trả cho trader (payout) đang chờ xử lý giờ đây sẽ được xử lý thông qua Rise Works. Những khoản payout còn nợ trước ngày 28 tháng 3 sẽ nhận được thanh toán qua địa chỉ ví điện tử mà họ đã gửi, với các tùy chọn mạng lưới mới gồm TRC20, ERC20 và Polygon.

Việc rút tiền hiện đang bị tạm dừng do công ty tập trung thực hiện các yêu cầu được đưa ra trước ngày 28 tháng 3. Bất chấp việc tạm dừng này, các khoản thanh toán của nhà giao dịch vẫn đang ở chế độ chờ thực hiện. Công ty tuyên bố rằng họ đang đạt được tiến bộ trong việc xây dựng lại hoạt động của mình.

The Funded Trader báo cáo rằng họ đã xử lý 44% khoản thanh toán của các đơn vị liên kết, 28% khoản thanh toán của nhà giao dịch và 52% tài khoản bị đóng băng kể từ khi TFT tạm dừng hoạt động. Công ty thừa nhận rằng quá trình này mất nhiều thời gian hơn dự kiến nhưng nhắc lại lời hứa sẽ hoàn thành các nhiệm vụ này.

Để cải thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng, The Funded Trader đã ra mắt hệ thống 'phiếu hỗ trợ' mới để cung cấp cho người dùng những phản hồi phù hợp.

TFT thông báo về tiến độ thành toán trên X:


Công ty cũng đã thông báo chuyển đổi sang chủ sở hữu mới có trụ sở tại Quần đảo Cayman.

Đầu tháng 4, The Funded Trader đã cập nhật trang web của mình bằng một vài biểu ngữ, gần ba tuần sau khi ngừng mọi hoạt động, kèm theo tuyên bố sẽ khởi động lại trong tương lai gần. Tuy nhiên, vẫn chưa có tuyên bố chính thức nào về việc khởi chạy lại trên trang web, kênh Discord hoặc các tài khoản mạng xã hội.

Điều thú vị là thông tin được cập nhật này xuất hiện vào thời điểm một số người dùng bày tỏ lo ngại rằng The Funded Trader đã 'vi phạm' hoặc đóng tài khoản của họ. Một số người dùng trên X đã chia sẻ ảnh chụp màn hình hiển thị cảnh báo hoặc thông báo đóng tài khoản từ công ty, đặt ra câu hỏi về những gì đang xảy ra đằng sau hậu trường.

Công ty đã tạm dừng thanh toán cho khách hàng vào đầu tháng, với lý do cần phải 'kiểm toán nội bộ' trong bối cảnh có một loạt thách thức. TFT tuyên bố rằng việc di chuyển khỏi nền tảng MetaTrader, được thúc đẩy bởi việc MetaQuotes từ chối cung cấp dịch vụ đối với các khách hàng ở Hoa Kỳ, đã tạo ra khó khăn trong hoạt động.

Trang web của công ty hiện hiển thị một thông báo cho khách truy cập, yêu cầu họ kiên nhẫn và hứa hẹn cập nhật các bước để khôi phục hoạt động. Đồng hồ đếm ngược cho biết mốc thời gian khởi động lại là 21 ngày.




TFT cũng hứa sẽ bồi thường bổ sung cho các nhà giao dịch bị ảnh hưởng và cập nhật chi tiết về quá trình khởi chạy lại.

TFT đã từng là quỹ cấp vốn hàng đầu thế giới, tuy nhiên, những dấu hiệu rắc rối bắt đầu xuất hiện vào tháng 1 khi khách hàng cho biết giao dịch của họ bị trượt giá, sau đó là hàng loạt khiếu nại liên quan đến việc từ chối thanh toán và các đánh giá tiêu cực trên các nền tảng như Trustpilot. Những sự cố này đã gióng lên hồi chuông cảnh báo và đặt câu hỏi về độ tin cậy và tính minh bạch của công ty.

Khi các khiếu nại ngày càng gia tăng, PropFirmMatch, một trang web xếp hạng về mảng quỹ cấp vốn đã loại TFT khỏi danh sách các quỹ được đề xuất. Việc đình chỉ này được đưa ra sau khi có báo cáo về các vấn đề truy cập tài khoản, từ chối payout không chính đáng và sự chậm trễ nghiêm trọng trong việc thực hiện giao dịch, dẫn đến tổn thất tài chính cho người dùng.