Kính chào các nhà giao dịch tại Exness và các thành viên của group. Sàn giao dịch ngoại hối Exness xin có những thông tin chính thức về sự cố trong ngày hôm qua (15/4). Lời đầu tiên, Exness muốn gửi lời xin lỗi chân thành tới các nhà giao dịch bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật hy hữu do hệ thống Exness gây ra. Sau khi phát hiện vấn đề, bộ phận chuyên trách của sàn đã tiến hành sửa lỗi cấp tốc để hoạt động giao dịch diễn ra bình thường trở lại. Hiện nay các trader có thể yên tâm giao dịch tại sàn Exness mà không lo sự cố tái diễn. Ngoài ra, Exness đã đưa ra hình thức đền bù thiệt hại thoả đáng cho toàn bộ các trader bị ảnh hưởng bởi sự cố hôm qua như sau: - Trường hợp lỗ (Stop out): Toàn bộ số tiền lỗ do sự cố sẽ được hoàn trả lại, tức tài khoản sẽ hiển thị số tiền trước khi mở lệnh. - Trường hợp lãi (Take profit): Số tiền lãi được do sự cố sẽ được giữ nguyên, Exness không truy thu lại số tiền này từ các nhà giao dịch Đối với trường hợp lỗ, để nhận đền bù, các nhà giao dịch vui lòng gửi email đến
[email protected] và cung cấp đầy đủ các thông tin sau: 1. Số tài khoản giao dịch bị sự cố 2. Mã lệnh bị sự cố 3. Mật khẩu điện thoại Chú thích: *Kiểm tra mã lệnh bằng cách: Đăng nhập khu vực cá nhân trên exness.com -> Theo dõi -> Tất cả giao dịch -> Chọn tài khoản -> Tìm mã lệnh bị ảnh hưởng **Mật khẩu điện thoại: Trong trường hợp không nhớ mật khẩu điện thoại, bạn vui lòng lên exness.com, nhấn nút chat màu vàng bên tay phải, yêu cầu nhân viên hỗ trợ gửi mật khẩu điện thoại thông qua SMS Exness sẽ gửi 1 email chính thức đến toàn thể khách hàng thông báo về sự cố đáng tiếc trên để anh chị hiểu được sự tình và cam kết của Exness luôn luôn bảo vệ và chăm sóc quyền lợi của trader dù có sự cố không may nào xảy ra. Một lần nữa, Exness xin chân thành xin lỗi vì sự cố bất tiện này. Kính các nhà giao dịch thông cảm và tiếp tục tin tưởng giao dịch tại Exness. Xin chân thành cảm ơn.
) 
![[Cùng giao dịch Forex mỗi ngày] Phân tích Vàng & Forex ngày 16/04](/data/threadprofilecover/25906.png)
