MoMo công bố chuyển đổi, không còn là ví điện tử

MoMo công bố chuyển mình từ ví điện tử thành “Trợ thủ tài chính với AI”. “Trợ thủ là người đứng lùi ra sau để nhân vật chính tỏa sáng. Nhân vật chính ở đây là ngân hàng, các tổ chức tài chính. Chúng tôi cũng muốn làm trợ thủ cho các nhà bán hàng trong quá trình chuyển đổi số, giúp họ chăm sóc khách tốt hơn”, CEO MoMo lý giải.

Với định vị mới, MoMo cho biết sẽ tập trung mang các dịch vụ tài chính đến nhóm khách hàng chưa được phục vụ - những người ít cơ hội tiếp cận với tài chính truyền thống, qua đó bình dân hóa tài chính và thúc đẩy chuyển đổi số.




Ông Nguyễn Mạnh Tường - Đồng sáng lập kiêm Tổng giám đốc điều hành MoMo - dẫn một khảo sát cho biết 70% người Việt trưởng thành không thực sự hiểu biết về tài chính, 67% người Việt không tự tin có thể xử lý khi gặp khủng hoảng tài chính cá nhân.

"Khách hàng cần nhiều hơn một hình thức thanh toán hay chuyển tiền tiện lợi", ông Tường nói.

MoMo ra mắt tháng 11/2010 với dịch vụ ví điện tử, đến tháng 5/2014, mở rộng thành ứng dụng trên điện thoại thông minh, với vẻn vẹn hai dịch vụ: Chuyển tiền và Mượn tiền.

"Phiên bản đầu tiên có hình cái lá, giống như chiếc lá cuối cùng trong chuyện ngắn cùng tên của nhà văn O'Henry, chúng luôn tin là còn sống thì còn cơ hội, vượt qua nhiều cơn thập tử nhất sinh để tồn tại và phát triển".

"Các cơn thập tử nhất sinh ấy dạy cho chúng tôi một điều là để làm một sản phẩm số thành công, đặc biệt là sản phẩm số trong việc chuyển tiền lẻ thì cần trân trọng những điều nhỏ bé và tin vào sức mạnh của những điều nhỏ bé để bắt đầu với những điều nhỏ nhất", ông Tường nói.

MoMo hiện có hơn 30 triệu người dùng, với 50.000 đối tác, hơn 70 ngân hàng và tổ chức tài chính, cùng 300.000 điểm chấp nhận thanh toán trên toàn quốc.

Với định vị thương hiệu mới là “Trợ thủ tài chính với AI”, MoMo cũng xác định trí tuệ nhân tạo (AI) là trụ cột công nghệ, tập trung vào các bài toán nhỏ có tính ứng dụng cao cho người dùng, doanh nghiệp và cả cho MoMo.

MoMo ứng dụng AI để mang đến giải pháp cá nhân hóa, tự động hóa, giúp người dùng tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm.

Với merchant (nhà bán hàng trên ứng dụng), MoMo cung cấp các giải pháp thanh toán số và tài chính toàn diện trong làn sóng không tiền mặt, giúp họ kết nối, giữ chân và bán hàng cho khách hàng hiệu quả.